中建通认为：建筑装饰，绝不是材料的简单堆砌，而应当是通过科学的设计、精心的选材、完美的施工和系统的使用维护，达成业主对使用功能、空间审美及环境舒适度的要求。而“设计、选材、施工、维护”就是FORWARD系统的四个核心要素。
FORWARD，英文字义为更进一步。即中建通除做好材料供应和项目施工的本分外，更向前和向后延伸，关注设计、关注维护，注重客户的真正价值需求，注重设计效果和使用功能的最终实现。
这个看似通俗的定义，并不是所有项目都能做到的。而必需通过业主、设计、施工及材料供应各方面的密切沟通、通力协作才能实现。在目前项目建设机制不规范的情况下，各方的主动配合显得尤为重要。中建通从一开始就牢牢秉承FORWARD系统的价值精髓，在四个核心要素的实现上不断探索、不断推广：
→设计：
装饰材料日新月异，每种材料都有不同的特性和工艺要求。所以，推广产品的过程，必然同时是推广设计理念和相应工艺的过程。
我们参与项目时，在业主和建筑师的总体设计、规划指引下，贡献两方面的设计支持：
1、根据自身材料对前道工序的要求（如地面基层强度、平整度、含水率；再如吊顶标高因素影响的空调、消防、弱点管线布置；再如材料和安装系统的兼容性、安全性等等），结合项目实际，给出务实、系统的技术解决方案；
2、根据全球范围案例的应用经验，在项目的建筑美学设计、功能设计方面为设计师提供全面的经验支持，直至施工图的节点设计。
→选材：
基于对相关专业领域材料的全面了解和把握，我们结合项目要求，为客户提供最适合的产品和系统，从而处理好预算和功能的辩证关系。例如：对镀锌钢板为基材天花系统的推广，使客户相比传统铝板节约了大量投资。
→施工：
俗语说“三分料、七分工”，中建通历来重视施工的专业性，以自己完善的质量管理体系和良好的商业信誉，整合各专业全国最优秀的施工公司或队伍，使产品特点完美实现，后顾无忧。
→维护：
这是目前一般项目管理最薄弱的环节。好的产品，没有科学的养护，就不会充分发挥产品特点和使用价值的预期。大多数项目，业主只注重建设期间的质量，而对使用过程中的维护规范和技术问题很少关心。
我们通过科学分析众多项目的教训，对客户提供产品使用维护的系统培训，使客户在观念和管理水平上得以自觉提升；在此基础上，结合财务承受能力和现实管理力量，为客户量身定做完善的产品全寿命保养方案。
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